Limagrain Ibérica garantiza la calidad del producto en los términos legalmente establecidos durante un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega del producto.

No se incluirán dentro de este concepto aquellas deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos siguiendo las reglas del artículo 118 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En caso de que un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Limagrain Ibérica se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sin cargos adicionales y le sustituirá el producto defectuoso por el mismo producto en correctas condiciones.

Para hacer uso de la garantía el CLIENTE deberá ponerse en contacto con Limagrain Ibérica a través del correo atencionalcliente@pasionporlaagricultura.com, quien indicará los pasos a seguir para hacer efectiva la misma.

En el caso de que se produzca una de las siguientes situaciones:

1. El producto es defectuoso o ha sufrido algún desperfecto durante el envío.
2. Te hemos enviado un producto erróneo.
3. La talla del producto no es la que usted adquirió.

Limagrain Ibérica asumirá los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto. La forma de proceder será:

• Nos debes enviar un email a atencionalcliente@pasionporlaagricultura.com indicando cual es el motivo de la devolución y enviarnos fotografías donde se vea el daño o defecto si lo hubiere.
• Nos pondremos en contacto contigo para acordar el procedimiento de recogida del producto.
• Una vez que hayamos recibido el producto, Limagrain Ibérica comprobará el productos dañado o defectuoso que sea devuelto. Si no consideramos que el producto devuelto presenta un defecto, los gastos de reenvío del paquete correrán a cuenta del cliente.

En caso de que sea defectuoso repararemos o cambiaremos el producto inmediatamente. Si esto no fuese posible te abonaremos el importe del precio.

En caso de que hubiese un cupón descuento en el pedido se aplicaría a este producto su parte proporcional.

1. El cliente podrá desistir libremente del contrato de compraventa, sin indicación de los motivos, dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del producto. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto o albarán servirá a efectos de cómputo del plazo de catorce (14) días citado.
2. El cliente, para ejercer el derecho de desistimiento, deberá manifestar su voluntad de devolver el producto a la dirección de correo electrónico atencionalcliente@pasionporlaagricultura.com indicando el e-mail utilizado para la compra y el número de pedido. Limagrain Ibérica contestará al cliente especificando las instrucciones precisas para llevar a cabo la devolución del pedido.
3. El cliente debe hacerse cargo del coste directo de la devolución del producto y deberá enviarlo de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
4. Los productos Pack son indivisibles y no podrán devolverse parcialmente o de forma individual.
5. Limagrain Ibérica efectuará el reembolso del importe del producto a través del mismo método de pago usado por el cliente para la adquisición del producto en el plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir de la verificación del correcto estado del producto enviado por el cliente a Limagrain Ibérica.
6. Limagrain Ibérica no admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos al cliente.
7. La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje de origen y en un perfecto estado, es decir, no dañado o ensuciado por el cliente, y será enviado al lugar indicado por Limagrain Ibérica en las instrucciones remitidas al cliente. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e integra a fin de conocer quién es el remitente. En caso de no enviarse en las condiciones que se describen en los presentes términos el bien sufrirá una depreciación que en todo caso deberá abonar el cliente.

Pasión por la Agricultura es gestionada por la empresa Limagrain Ibérica S.A. Puedes saber más sobre nosotros en la página web www.lgseeds.es . Estamos ubicados en Elorz (Navarra). Nuestros datos son los siguientes:

Nombre empresa: Limagrain Ibérica

NIF:A31065196

Dirección: Carretera Pamplona – Huesca, km. 12, 31470 Elorz, Navarra, España

Teléfono:902 39 40 50

Email:atencionalcliente@pasionporlaagricultura.com

Estamos a tu disposición para cualquier aclaración que necesites. Si tienes dudas o necesitas ayuda durante el proceso de compra te ayudaremos a hacerlo guiándote.
En el caso que quieras aclarar algún tema sobre un pedido ya cursado no dudes en contactar con nosotros y es importante que nos facilites el número de orden.
Puedes contactar escribiendo al e-mail: atencionalcliente@pasionporlaagricultura.com

Nuestra forma de comunicarnos con nuestros clientes es a través de email. Por tanto, el registro consiste en abrir una cuenta gratuita en nuestro sistema simplemente con el email y una contraseña. En este paso también confirmará que aceptas que tengamos registro de tus datos de acuerdo con la Ley de protección de datos y también si deseas que te mantengamos informado de nuevas promociones y ofertas. Los usuarios registrados tendrán prioridad en recibir noticias y novedades que pueden aparecer mensualmente. Será necesario registrase para poder comprar y esto nos permitirá contactar contigo en caso de que sea necesario por email.

Toda transacción en la cual el usuario entra información privada es realizada mediante un protocolo de seguridad que encripta los datos a 256 bits (SSL). Asegurando que estos no pueden ser obtenidos ni leídos.

¿Son productos auténticos?
Pasión por la Agricultura es una marca registrada de Limagrain por lo que, todos los productos son creados bajo unas directrices y estándares mínimos de calidad.

Actualmente, existe un único método de pago: Tarjeta de crédito/débito
Pago por tarjeta de crédito o débito:

Las compras se pueden pagar mediante las tarjeta de crédito o débito soportada por la plataforma de pagos Redsys. Todos los pagos a través de esta pasarela de pagos brindarán de la máxima seguridad y garantía en las transacciones con Redsys.

Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura. Utiliza el sistema antifraude más riguroso, pero tiene la inconveniencia de que no todas las tarjetas son aceptadas, debiendo ser activadas por tu entidad bancaria para este tipo de operaciones en compras seguras. Algunas entidades bancarias activan todas sus tarjetas para este tipo de operaciones, dando una clave de seguridad para usar en el momento de hacer el pago, pero en otras entidades se requiere activar tarjeta por tarjeta. Todos los pagos serán validados y aceptados o no por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e inmediata. Consulta a tu entidad bancaria si desconoces la clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA / VISA Electron y MasterCard/Maestro.

El pago telemático se hace a través de TPV virtual Redsys proporcionado a través de “Banco Santander”que es una plataforma de pago 100% segura donde la información se transfiere encriptada en el modo SSL(Secure Socket Layer). Toda la información de pago es gestionada por Redsys y nosotros simplemente recibimos confirmación de que se ha autorizado la transacción. Para tu tranquilidad toda la información referente a tarjetas de crédito sólo la conoce la entidad bancaria. A nosotros simplemente nos confirma que el pago ha sido correcto.

Este método es el más rápido ya que una vez confirmado el pago el pedido ya queda confirmado el pedido y procedemos a enviarlo lo antes posible.